Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
Les données collectées sur ce site sont traitées par Debanet, micro-entreprise dont le siège est situé 9 rue Federico Garcia Lorca, 44400 Rezé. Responsable du traitement : Tody Rafalimanana. Pour toute question relative à vos données : contact@debanet.fr.
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, le type de textile concerné, l'adresse d'intervention, votre ville, la description de votre besoin et, si vous en joignez, les photos du textile à traiter. Si vous êtes un professionnel, le nom de votre société est également collecté. Ces informations servent exclusivement à établir un devis, à vous répondre et à organiser l'intervention. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires, cédée ou revendue. Lorsque vous réservez directement un créneau d'intervention, l'outil de prise de rendez-vous collecte votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l'adresse de l'intervention, le créneau choisi, ainsi que votre adresse IP et votre fuseau horaire. Ces éléments servent à fixer le rendez-vous et à vous en envoyer la confirmation et le rappel. Lorsque vous laissez vos coordonnées dans la fenêtre qui s'affiche au moment de quitter le site, le message qui nous parvient indique aussi les pages consultées pendant cette visite, le temps passé sur chacune et jusqu'où vous les avez lues. Ces éléments servent uniquement à vous répondre sur le bon sujet : ils restent dans la mémoire de votre navigateur le temps de la visite, ne sont enregistrés sur aucun serveur, disparaissent à la fermeture de l'onglet, et ne permettent pas de vous reconnaître lors d'une visite suivante.
Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l'exécution du contrat de prestation en cas d'intervention (article 6.1.b du RGPD). Vous n'êtes pas tenu de remplir le formulaire ; vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Les demandes sont reçues uniquement par Tody Rafalimanana. Trois prestataires techniques interviennent : Migadu (hébergeur du service de messagerie, Suisse) pour l'envoi et la réception des e-mails, Telegram (Telegram FZ-LLC) pour la notification instantanée des nouvelles demandes, et TidyCal (société établie aux États-Unis) pour la prise de rendez-vous en ligne. Les informations que vous saisissez au moment de réserver un créneau sont hébergées chez TidyCal, ce qui implique un transfert de vos données hors de l'Union européenne. Aucun autre tiers n'a accès à ces informations, et aucune n'est cédée ni revendue.
Les demandes de devis sans suite sont conservées douze mois, puis supprimées. Lorsqu'une intervention a lieu, les données liées à la prestation sont conservées le temps des obligations comptables et fiscales applicables, soit dix ans. Les photos transmises sont supprimées dès que le devis est établi ou l'intervention terminée.
Ce site ne dépose aujourd'hui aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage. Si des outils publicitaires sont ajoutés à l'avenir, un bandeau de consentement vous permettra d'accepter ou de refuser, aussi simplement dans un cas que dans l'autre, et cette page sera mise à jour en conséquence.
Le site est servi en HTTPS et les données transmises via le formulaire sont chiffrées en transit. Les photos ne sont pas stockées sur le serveur du site : elles sont transmises directement par e-mail puis effacées de la mémoire du serveur une fois l'envoi effectué.
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données vous concernant, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@debanet.fr : une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).