Prix d'un nettoyage de fin de chantier : ce qui entre dans le calcul

La question tombe presque toujours en premier, et elle est légitime : le chantier a déjà coûté plus cher que prévu, et ce dernier poste n'était dans le devis de personne.

Le calcul de base, que vous pouvez refaire

6 € le mètre carré, minimum 150 €. C'est la surface du logement à traiter qui gouverne, et le calcul est le même pour tout le monde : 60 m² font 360 €, 80 m² font 480 €.

Au-delà de 120 m², la formule devient défavorable et le prix se discute à la baisse : sur une grande surface, le temps passé par mètre carré diminue, et le prix doit suivre.

Pourquoi la surface plutôt que l'heure

Un prix à la surface se vérifie avant l'intervention. Un taux horaire ne se vérifie qu'après, quand la facture arrive, et c'est exactement là que le client se sent piégé.

Ce n'est pas une crainte théorique. Sur trente-cinq avis négatifs de prestataires nantais relus un par un, cinq portent sur un prix qui a gonflé ou sur un prix affiché ensuite démenti. L'un d'eux reproche des heures de ménage facturées sans justification. C'est le premier motif de conflit du secteur.

Ce qui se compte à part, et pourquoi

• Les gravats et les déchets de chantier. Ils se comptent au volume, à partir de 18 € le m³ selon leur nature, parce qu'un sac de plâtre ne dépend pas de la surface de la pièce où il est posé.
• Les vitres extérieures. Elles sont en option, à 6 € la fenêtre avec un minimum de 30 €. Les vitres accessibles depuis l'intérieur, elles, sont comprises dans le prix au mètre carré.
• Les traces durcies. Des projections vieilles de plusieurs semaines, ou un voile de laitance sur un carrelage neuf, demandent un décapant particulier et parfois une machine : c'est chiffré à part, et dit avant, pas découvert à la fin.
• Les chantiers lourds. Une démolition, du gros œuvre, un logement resté ouvert aux intempéries laissent d'autres quantités de résidus : ceux-là se chiffrent après visite, pas au mètre carré.

Ce que les photos donnent, et ce qu'elles ne donnent pas

Quelques photos des pièces et la surface approximative suffisent pour un premier prix. Ce premier prix est un ordre de grandeur : une photo ne montre ni l'ancienneté des traces, ni ce qui reste derrière une porte fermée.

Le montant qui engage est arrêté avec vous avant que le travail commence, et il ne bouge plus ensuite. La question à poser à n'importe quel prestataire est donc celle-ci : à quel moment votre prix devient-il définitif ?

Comparer deux devis sans se tromper

• L'unité. Un montant au mètre carré et un montant à l'heure ne se comparent pas tant qu'on ne sait pas combien d'heures sont prévues.
• Les vitres intérieures. Elles sont le poste que les concurrents facturent le plus souvent en supplément : un devis moins cher qui les exclut n'est pas moins cher.
• Les gravats. Qui les emporte, et à quel prix. Un sac que personne ne prend le jour même, c'est un second déplacement à payer.
• Le moment où le montant se fige. Un prix donné sur photos qui se reprend sur place n'est pas un prix, c'est une estimation.

Ce qui fait baisser la note

• Appeler une fois les reprises terminées. Faire venir avant les dernières retouches revient à payer deux passages au lieu d'un.
• Sortir vous-même ce qui peut l'être. Tout volume de gravats qui n'est plus là ne se facture pas.
• Regrouper le nettoyage et l'évacuation dans le même passage, plutôt qu'en deux déplacements distincts.
• Dire ce que les photos ne montrent pas. Un sol très marqué annoncé à l'avance se chiffre à l'avance ; découvert sur place, il fait discuter le prix le jour même.