Qui doit nettoyer après un chantier, l'entreprise ou vous ?

Les artisans sont partis, le chantier a l'air fini, mais personne n'a dit qui passait le dernier coup de balai. La réponse dépend d'une distinction que peu de devis énoncent clairement.

Chantier propre : l'obligation de l'entreprise

• Évacuer ses gravats et ses déchets de chantier.
• Laisser l'emplacement où elle est intervenue libre de déchets, selon la norme NF P 03-001.
• Cette obligation ne s'impose que si la norme est mentionnée dans le contrat ou le devis : sans cette ligne, elle ne peut pas être exigée après coup.

Logement prêt à vivre : ce qui vous revient

Il y a une différence entre un chantier propre et un logement prêt à l'usage. Le premier veut dire : plus de gravats, plus de déchets qui traînent. Le second veut dire : poussière fine retirée des rebords et des rangements, sols lavés, vitres nettoyées. Cette seconde étape n'est pas comprise par défaut dans les travaux : si elle n'est pas écrite dans le devis de l'artisan, elle revient au maître d'ouvrage.

Plusieurs artisans, plusieurs responsables

Sur un chantier avec plusieurs corps de métier, chaque entreprise n'est responsable que de la zone où elle est intervenue. Aucune n'a la charge du résultat global : le nettoyage final n'est le rôle explicite de personne, à moins qu'un seul interlocuteur, l'entreprise générale par exemple, ne l'ait pris en charge par contrat.

Le bon réflexe avant les travaux

Ouvrez le devis de chaque artisan et cherchez ce qu'il dit du nettoyage de livraison. S'il n'en dit rien, personne ne l'a prévu, et c'est exactement ce trou-là qui reste à combler avant la remise des clés ou l'emménagement.